GO Farma

Excelente atención. Encargué un preparado magistral y todo fue muy claro y rápido. Incluso coordinaron sin problema para que lo retire un comisionista. Muy amables y profesionales.

Excelente atención en la compra presencial. Personal preparado y profesional. Sumamente surtida. La afluencia de clientes es mucha y eso ralentiza y genera espera. La parte de recetas magistrales da rápida respuesta por Whatsapp.

Es llamativa la lentitud en la atención. Falta personal y mayor agilidad. Una pena porque es realmente hermoso el lugar y concentra la entrega de medicamentos para Esencial. Media hora de fila con facilidad y lo peor de todo nunca tienen lo que te recetan

Excelente farmacia, encuentro gran variedad de productos y marcas. Quiero destacar la atención de Antonia en el sector de dermocosmética ya que su asesoramiento es súper profesional, personalizado y se nota cuando alguien realmente sabe. Super recomendable!

Demasiada espera. No sé cuál es el motivo. Y lo malo es que al tener esencia te obliga a usarla. Hay medicación como Anticonceptivos que tendrían que ser sin cargo, en cualquier farmacia no te obligan a ir a ellos. A toda hora tenés espera.

Voy únicamente porque es la farmacia que Esencial indica para determinados trámites; de no ser así, no iría por voluntad propia. La atención en general no siempre es mala, pero la organización es muy deficiente. Suele haber varios puestos de atención habilitados, pero solo una persona en caja para cobrar, lo que hace que cualquier gestión se vuelva eterna. Siempre hay mucha gente, independientemente del horario: fui a la mañana y a la tarde, y la situación es la misma. Otro problema que tengo freuentemente, es que realizan cobros extras indebidos en concepto de “servicio” para la entrega de anticonceptivos, sin entregar factura ni detalle, cuando se trata de la única farmacia habilitada por Esencial para la entrega 100% gratuita. Este cobro se repite y pese a reclamarlo en reiteradas oportunidades, la situación nunca se corrigió. Por este motivo lo elevé a la Superintendencia de Servicios de Salud. Ojalá otras personas hagan lo mismo si les sucede. En una ocasión me llamó la encargada, pero yo estaba trabajando y no pude atender, la única “solución” que me ofrecieron fue ir a hablar de manera presencial. La última vez que tuve inconvenientes, ni siquiera estaba. Mi ultima experiencia, fue que para hacer un reintegro, tuve que ir 3 veces porque el personal se contradecía constantemente (que se podía enviar por mail, que no, que había que llevarlo impreso, etc.). La última vez estuve 50 minutos de reloj, algo totalmente inviable. En resumen, es un lugar al que se asiste por obligación, con malas prácticas, desorganización y tiempos de espera excesivos, lo que termina haciendo que cada visita sea una experiencia frustrante.